Cậu ta cũng đã làm rất đúng. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Mọi người lại thấy anh mỉm cười. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao.
Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Và cho đến khi họ vào học cấp một thì bất kỳ người thứ ba nào cũng không thể phân biệt được ai là ai.
- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".
Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc. Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.