Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Tất cả là nhờ sự chân thật của tôi với những khán giả của mình. Mặc dù với độ tuổi ngoài 60 như tôi thì nhạc nhạc rock, nhạc rap quá giật gân và dễ sợ, nhưng tôi cũng phải biết về chúng.
Mọi người à ra vỡ lẽ. Abraham Lincoln rất am tường điều này. Đơn giản chỉ nên nói: Chiếc váy này đẹp đấy! là tốt nhất.
Những que kem bốc khói và công viên Saratoga thật tuyệt vời. Tôi đã chọn được cách thích hợp để nói về Bob. Sau đó, anh ta qua đời.
Một bộ vest lịch lãm, một mái tóc gọn gàng, một vẻ mặt tươi tỉnh… Tất cả đều được phản ánh trung thực trên màn hình vì ống kính quay phim thì không biết nói dối. Larry, một cuộc gọi khẩn ở đường dây số một. Và ít ai biết rằng Jack đã đi buôn từ hồi 14 tuổi.
Dù thế kỷ 21 có mang lại cho chúng ta những thành quả khoa học kỹ thuật hiện đại như thế nào, thì những từ đầu tiên trong cuốn sách này vẫn là sự thật: Chúng ta cần phải nói. Làm gì bây giờ? Cuối cùng, chúng tôi quyết định bất cứ giá nào cũng phải tường thuật trận bóng! Không thể để cho các thính giả Miami thất vọng. Nhưng dù sao đi nữa thì tình huống này cũng thật buồn cười.
Sau hết, chắc tang lễ là điều không ai muốn nhưng chúng ta vẫn phải đến đó vì cùng một lý do như nhau: chúng ta yêu người bạn, người thân của chúng ta. Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu. Tôi viết đôi dòng lý lịch và đánh liều nộp lên đài.
Tôi không uống rượu nên không có cớ mang chiếc ly thủy tinh sang trọng trên tay để đi chào hỏi người này người nọ. Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi. Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất.
Nếu bạn không là một MC chuyên nghiệp, bạn cũng có thể khéo xử trí tình huống này. Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ. Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.
Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói. Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông. Nhiều người bảo rằng tôi có một chất giọng tốt và rất lý tưởng với nghề phát ngôn viên.
Trong một nhóm bạn lâu năm thì cũng có thể thẳng thắn và thành thật làm sáng tỏ những vấn đề gai góc riêng tư như việc quan hệ giới tính chẳng hạn. Không ai chê trách Cuomo vì sự sắc sảo và uyên bác, vì cách lập luận thú vị của ông. Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.